Khám phá luận chứng Wheeler để đột phá trong kinh doanh

Bốn luận chứng Wheeler được sáng tạo bởi Elmer Wheeler – một trong 4 người đàn ông (Dale Carnegie, John Patterson, Elmer Wheeler và Joe Girard) được thế giới công nhận đã thay đổi cách thức bán hàng của thế giới – một nhân vật uy tín trong việc sử dụng chính xác ngôn ngữ bán hàng và đã thực sự thành công. Dưới đây, Kynang.me giới thiệu đến bạn đọc ba  luận chứng Wheeler, riêng luận chứng số Wheeler số 4 thì Kynang.me cần thêm thời gian để trải nghiệm và sẽ gửi đến bạn đọc sau.

Luận chứng Wheeler số 1: “Đừng bảo người ta uống – Phải làm cho người ta khát”

“Bạn bán một món hàng mà chẳng ai mua?

Bạn đăng một bài viết mà chẳng được nhiều tương tác

Bạn làm một video “viral” mà chưa đến 100 lượt view”

Khi những người chăn cừu dẫn đàn cừu của họ đến bờ sông. Chỉ những con cừu đã đang khát nước mới uống nước, những con không khát thì sẽ không uống. Khi món hàng của bạn đã tung ra thị trường nhưng không bán được, bài viết không có người xem là do họ không có nhu cầu.

Họ không khát những thứ mà bạn đang có!

Chính vì vậy, để thành công trong kinh doanh thì phải biết được cộng đồng xung quanh bạn đang khát thứ gì để bạn bán thứ đó. Hoặc bạn điều tra khảo sát, dự đón xu hướng tương lai rồi bán những sản phẩm mà trong tương lai ngắn người khác cần.

Ví dụ: Kynang.me biết được xu hướng người Việt Nam sẽ rất cần đến Kỹ năng mềm nên đã thành lập web để cung cấp kiến thức cho những người quan tâm, và phổ biến kỹ năng mềm cho giới trẻ. Hầu hết những khách truy cập vào Kynang.me đều là những người KHÁT đến phần kỹ năng và muốn trang bị kỹ năng cho mình.

Luận chứng Wheeler số 2: “Đừng bán một cái hộp rỗng không cho khách hàng của bạn”

Giá trị của bạn nằm ở đâu? Khi mà sản phẩm bạn tạo ra dường như không có hoặc giá trị rất thấp?

Những gì mà bạn đem đi bán phải có giá trị tương xứng hoặc cao hơn giá cả mà bạn niêm yết.  Khi mà giá trị bạn đem lại cho người mua thấp hơn những gì họ bỏ ra, họ sẽ không vui và không mua bất cứ thứ gì cả. Bạn phải cho họ thấy một món hời về giá trị, rồi đến lúc họ sẽ khát và tìm đến bạn. Điều này càng đúng khi thương hiệu của bạn trở nên nổi tiếng! Bạn không thể chào hàng một cách “màu mè”, phô trương quá mức trong khi sản phẩm của bạn không “thần thánh” đến vậy. Chính sự khiêm tốn mới mang lại giá trị. Bạn đã bao giờ nghe:

“Khoá học 36 Tuyệt chiêu bán hàng siêu đẳng cung cấp nhiều bài học thực hành, ứng dụng được ngay và giúp tôi tăng doanh số lên gấp 2 lần, thu lãi hơn chục triệu vậy mà chỉ bán với giá 499K, thật là quá rẻ!”

Với người bán khoá học này, khi họ bán một khoá học mới thì chắc chắn khách hàng cũ của họ sẽ tiếp tục mua. Ở đây, chính sự bán với giá tiền thấp hơn giá trị thực của món hàng mà họ – những người kinh doanh thành công đã biến “khách hàng tiềm năng” thành khách hàng thường xuyên.

Và… chắc chắn bạn nghe câu này nhiều hơn:

“Ông đó nổi tiếng nhưng khoá học của ổng dở ẹc, mua chỉ tổ tốn tiền, tốn thời gian thôi!”

Với người bán khoá học này, dù danh tiếng có giúp doanh số của họ cao đi chăng nữa thì “cái hộp rỗng” của họ sẽ không thể tồn tại. Khi họ bán khoá học tiếp theo thì những người đã xem khoá học trước sẽ bĩu môi và không màng quan tâm tới.

Ví dụ: Thay vì bán những ebook mà khó khăn lắm Kynang.me mới góp nhặt được, chúng tôi tặng chúng cho các bạn có nhu cầu đọc. Chúng tôi tạo uy tín cho Kynang.me qua những bài viết chất lượng và quà tặng khổng lồ. Chúng tôi nhân giá trị của Kynang.me lên cao so với những trang web kỹ năng khác để khách truy cập (mà sau này sẽ là khách hàng) thấy rõ Kynang.me không phải là “một cái hộp rỗng không”.

Luận chứng Wheeler số 3: “Hãy đặt mình vào sự đồng điệu với khách hàng”

Để giải quyết được vấn đề của khách hàng bạn phải đặt mình ở vị trí của họ. Phải cảm nhận được những khó khăn họ đang gặp phải. Sự tương tác giữa người bán và kẻ mua trong kinh doanh không chỉ đơn giản là bán được giá hời, mua được giá hời mà phải kéo dài được quá trình mua bán đó và lặp lại nó nhiều lần. Người bán phải biết rõ những quyền lợi của khách hàng, sở thích của khách hàng rồi cho họ những tài liệu tham khảo giá trị.

Để hiểu được khách hàng thì cách đơn giản nhất chính là đặt đúng câu hỏi và lắng nghe, nhiều người thất bại trong kinh doanh do bán hàng một cách chủ quan. Họ nghĩ rằng khách hàng sẽ cần cái này, sẽ cần cái kia rồi nói huyên thuyên như thuyết trình trong khi khách hàng chưa mở miệng nói họ cần gì! Phải quan sát lắng nghe trước để tìm sự đồng điệu với khách hàng.

Ví dụ: Sau khi Kynang.me viết rất nhiều bài về kinh doanh và buôn bán nhưng Kynang.me cảm nhận được rằng khách truy cập tuy đã đọc thật kỹ bài viết nhưng khi thực hành theo thì gặp nhiều vướng mắc mà không tìm được cách tháo gỡ. Khi đó, Kynang.me đã chọn những khoá học chất lượng về kinh doanh khởi nghiệp để giới thiệu cho bạn đọc, giúp họ giải quyết vấn đề một cách triệt để nhất.

Lời kết:

3 luận chứng Wheeler trên có thể hiểu đơn giản như sau:

Làm cho khách hàng KHÁT giá trị mà bạn đang có.

Cho khách hàng của bạn phần giá trị nhiều hơn họ mong đợi. Gói đầy giá trị vào đơn hàng của họ.

Hãy suy nghĩ như người mua. Thấu hiểu khách hàng trước khi bán hàng.

Chúc bạn có những thay đổi tích cực trong tư duy bán hàng để việc kinh doanh được tốt hơn!

Thiện Chí – Kynang.me

Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp, gạt bỏ nỗi sợ hãi mỗi khi bán hàng, có được kỹ năng giao tiếp tốt, nâng cao tỷ lệ chốt sale với 36 Tuyệt Chiêu Bán Hàng Siêu Đẳng.
comment Chưa có bình luận nào

Bạn có thể là người đầu tiên để lại nhận xét

mode_editĐể lại bình luận

menu
menu