Nghệ Thuật Bán Hàng Chỉ Với Một Câu Hỏi

Nghệ Thuật Bán Hàng Chỉ Với Một Câu Hỏi

Đôi khi chỉ một chút tinh ý trong cách bạn chào hỏi với khách hàng đã tạo nên một thay đổi lớn trong doanh số.

Khát nước, tôi tạt ngay tới cái KFC gần nhất. Được thúc đẩy bởi nhu cầu sinh tồn, tôi mò ngay tới quầy bán hàng với cái cổ như lò lửa, tay chỉ chỉ vào ly Coca Cola. Anh chàng bán hàng nhìn tôi và hỏi:

  • Ly lớn hay nhỏ ạ?

Quầy nước mất ngay doanh thu, bởi sau khi được máy lạnh hồi máu, như tất cả mọi người, tôi tự động trả lời:

  • Ly nhỏ.

Một ý nghĩ bất chợt đến với tôi: Giả như anh bán hàng chỉ hỏi: “Ly lớn phải không ạ?”, thì tôi có tự động trả lời có không nhỉ?

Thế là tôi gặp ông Harry Brown, quản lí cửa hàng Abraham & Straus ở Brooklyn, và Fred Griffiths, chủ tịch chuỗi cửa hàng Pennsylvania Drug Stores ở New York. Họ đồng ý cho thử nghiệm, cụ thể, mỗi khi khách hàng hỏi mua Coca Cola, người bán hàng sẽ hỏi: “Loại lớn đúng không ạ?” thay vì hỏi “Lớn hay nhỏ” như bình thường.

Sau 5.000 lần thử, kết quả là 7 trong 10 khách hàng sẽ tự động đồng ý loại lớn, đồng nghĩa với việc cứ 10 khách hàng thì cửa hàng sẽ lợi thêm 35 xu!

Bài học rút ra: Thay vì đưa ra lựa chọn cho khách hàng, hãy đưa ra câu hỏi mở với lựa chọn tốt hơn.

Bạn thấy đấy, chỉ một chút thay đổi trong cách chào hàng đã tạo nên thay đổi lớn về doanh thu cho cửa hàng, nếu nhà bạn cũng đang kinh doanh, thử áp dụng xem sao nhé!

Kynang.me – Sưu tầm

Rất nhiều người đã thành công khi bán hàng, họ đẩy cao doanh số và có nguồn thu nhập lớn. Bạn cũng kinh doanh, bạn cũng nổ lực bán hàng, tại sao bạn không thành công như họ?

Nếu bạn có trong tay những tuyệt chiêu – thứ quý giá của những người bán hàng thành công, bạn sẽ thấy việc này đơn giản hơn rất nhiều.

36 Tuyệt Chiêu Bán Hàng Siêu Đẳng sẽ giúp bạn nắm bắt các bí quyết ấy. Trọn bộ video tập trung dạy bạn cách đập tan nỗi sợ hãi tiềm ẩn, khơi dậy, củng cố niềm tin của bạn và cả khách hàng. Đưa ra bí quyết thuyết phục, kèm các mẫu tình huống giá trị để bạn đánh gục tâm lý sợ hãi gạt bay lời từ chối. Tăng doanh số bán hàng, phát triển công việc một cách vượt bậc. XEM NGAY 

Đọc thêm:

Nghệ Thuật Bán Hàng Chỉ Với Một Câu Hỏi
5 (7) Bình chọn !