Tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn ở đâu?

Trong Series bài viết hướng dẫn kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp từ A – Z chúng tôi sẽ gửi đến bạn những kỹ năng cần có để bắt đầu trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp. Bạn đang đọc bài 3, để có được kiến thức bán hàng trọn vẹn nhất, bạn nên đọc từ bài đầu tiên TẠI ĐÂY.


Muốn tìm kiếm được khách hàng tiềm năng, trước hết bạn phải hiểu khách hàng tiềm năng là ai?

Khách hàng tiềm năng chính là những người giúp tăng tỷ lệ doanh số bán hàng của bạn. Là người thật sự cần sản phẩm, muốn có, muốn xem,.. và từ đó quyết định mua sản phẩm. Là nguồn lợi nhuận lớn nhất cho sự tồn tại của doanh nghiệp, điều đó cho thấy tìm kiếm khách hàng là công việc luôn luôn phải được thực hiện đặc biệt là các doanh nghiệp, công ty mới phát triển.

Bạn không được thụ động “ngồi chờ” khách hàng tìm đến sản phẩm của bạn, bạn phải luôn tìm kiếm khách hàng mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm với thái độ chân tình quan tâm nhất. Công việc khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng phải được thực hiện bất cứ khi nào, trong mọi tình huống. Bạn hãy tham khảo một số gợi ý có ích cho doanh nghiệp khi tìm kiếm khách hàng tiềm năng bên dưới.

Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng rõ ràng và cụ thể

Bạn phải tìm hiểu, xem xét xem những ai sẽ cần dùng đến sản phẩm của bạn. Lên danh sách khách hàng cụ thể, phân loại thông tin những khách hàng mà bạn đang muốn hướng đến. Khi bạn đã thu thập được thông tin về khách hàng cũng đồng thời cho bạn biết cách để tiếp cận khách hàng.

Ví dụ nếu sản phẩm của bạn để bán cho dân văn phòng, hãy nghĩ xem các phòng ban nào nhiều khả năng sẽ mua sản phẩm của bạn nhất, và những ai trong số đó có thể sẵn sàng quyết định mua sản phẩm (Bạn gọi điện thoại cho khách hàng của bạn trong trường hợp bạn không biết). Bạn hãy tìm hiểu khách hàng đó thường tìm kiếm sản phẩm theo cách nào và sản phẩm họ hướng đến là gì, để bạn có thể đưa thông tin sản phẩm chính xác nhất đúng yêu cầu mong muốn của khách hàng.

Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng rõ ràng và cụ thể

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua báo chí, internet

Báo chí, internet chính là nguồn thông tin liên lạc vô tận và có thể dẫn tới nguồn khách hàng tiềm năng đáng kể. Bạn cần tìm và quan tâm đến tin về những người mới được thǎng chức, những người giành được các giải thưởng, những người mới mở tiệm kinh doanh, hoặc những người theo bất kì cách nào đó có thể sẽ trở thành khách hàng tiềm nǎng cho bạn.

Hãy gửi tới họ những bức thư cá nhân để họ biết rằng bạn đã đọc những thông tin về họ và chúc mừng thành công của họ. Nếu sản phẩm của bạn được họ tin dùng thì sẽ là bàn đạp cho bạn tiếp cận những nguồn khách hàng mới mà họ giới thiệu.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua internet

Nếu công ty đã xây dựng trang web riêng bạn có thể sử dụng nhiều cách để tìm kiếm khách hàng thông qua công cụ trực tuyến này. Một trong những cách dễ dàng nhất đó là hình thức marketing online như quảng cáo: Google Adword, Facebook Ads, quảng cáo trực tuyến trên các forum, diễn đàn, mạng xã hội.

Hình thức quảng cáo trực tuyến có một ưu điểm rất lớn, đó là bạn có thể chủ động đặt mức chi phí hàng tháng cho quảng cáo và kiểm tra hiệu quả quảng cáo. Đây có thể coi là một hình thức quảng bá khá hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua internet

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua internet

Tìm kiếm khách hàng thông qua các sự kiện xã hội

Hội chợ thương mại hoặc triển lãm có thể là ý tưởng tuyệt vời để bạn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng. Hãy liên hệ với những nhà tổ chức sự kiện và đề nghị sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn làm giải thưởng trong sự kiện đó, đổi lại bạn sẽ được một nhóm người quảng bá về sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Tham gia các cuộc mít tinh hay các cuộc hội thảo mà các khách hàng tiềm năng có thể sẽ tham dự. Bạn nên để khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn bằng nhiều cách khác nhau và từ nhiều nguồn khác nhau. Họ càng nghe thường xuyên về sản phẩm bao nhiêu thì họ càng quan tâm tới những gì sản phẩm cung cấp và khi họ cần mua, họ sẽ nhớ đến ngay sản phẩm của bạn đầu tiên.

Tặng sản phẩm cho những khách hàng tiềm năng

Hãy tặng những khách hàng tiềm nǎng các sản phẩm mẫu hoặc mời họ sử dụng miễn phí sản phẩm để giới thiệu dịch vụ của công ty. Nhờ khách hàng giới thiệu tới bạn bè, họ hàng về sản phẩm của bạn nếu họ thấy hài lòng. Hãy đưa ra những lời khuyên có ích, những ưu đãi có lợi như sử dụng sản phẩm của bạn.

Giúp khách hàng hiểu rõ về sản phẩm sẽ khiến họ tin tưởng bạn hoàn toàn có khả năng cung cấp tốt sản phẩm, dịch vụ của mình.

Xin những ý kiến phản hồi của khách hàng

Nếu khách hàng không mua sản phẩm của bạn, hãy xin họ giúp trả lời cho bạn một số câu hỏi ví dụ như yêu cầu của họ về sản phẩm là gì? Vì sao không mua sản phẩm của bạn? Từ đó hãy nhanh chóng lập một kế hoạch khắc phục những hạn chế của sản phẩm.

Hãy liên lạc trở lại với người đã cho bạn những câu trả lời và tặng họ sản phẩm hoặc mời họ sử dụng dịch vụ mà bạn đã chỉnh sửa. Một lần nữa hãy xin họ những ý kiến, nếu là những ý kiến tốt thì chúc mừng bạn vì khách hàng đó sẽ là khách hàng trung thành với sản phẩm của bạn. Họ đã tin tưởng và rất vui khi những ý kiến đóng góp của họ được bạn thực hiện, chứng tỏ cho họ thấy bạn rất tôn trọng những ý kiến của họ.

Với hầu hết các nhân viên kinh doanh, tìm kiếm khách hàng tiềm năng là công việc hết sức khó khăn, đây là công việc đòi hỏi thường xuyên và tích cực liên hệ, nếu dành thời gian chăm lo cho các mối quan hệ, đồng thời, tận dụng tốt những gợi ý tham khảo trên, chắc chắn bạn sẽ thành công trong công cuộc tìm kiếm khách hàng.

[irp posts=”1222″ name=”Muốn bán được hàng, bạn phải tìm ra nhu cầu của khách hàng”]
comment Chưa có bình luận nào

Bạn có thể là người đầu tiên để lại nhận xét

mode_editĐể lại bình luận

menu
menu