Kỹ năng giao tiếp trong công việc

Trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó chính là kỹ năng giao tiếp trong công việc. Một phương tiện quan trọng giúp bạn thiết lập và duy trì những mối quan hệ có lợi cho công việc của mình.

Tuy nhiên, với nhiều bạn, giao tiếp trong công việc đôi khi thật khó khăn, bạn không biết nên nói gì, muốn trao đổi với sếp hay đồng nghiệp thì phải nói như thế nào để không mất lòng họ.

Vì vậy kỹ năng giao tiếp trong công việc chính là bước đầu tiên bạn cần nắm để hòa nhập tốt hơn với môi trường làm việc, ảnh hưởng trực tiếp đến con đường sự nghiệp lâu dài của bạn. Sau đây là những kỹ năng bạn cần có khi giao tiếp trong công việc.

Xây dựng các mối quan hệ trong công việc

Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau rất quan trọng tại nơi làm việc. Bạn hãy tìm cách xây dựng tình bạn với các đồng nghiệp, bởi vì làm việc trên tinh thần đồng đội sẽ đem lại hiệu quả công việc tốt hơn làm việc cá nhân.
Làm thế nào để kết bạn với các đồng nghiệp? Bạn hãy chào hỏi họ ngay khi bạn nhìn thấy họ. Bạn cũng có thể bắt chuyện trong một vài phút trong giờ giải lao hoặc nghỉ trưa. Ngoài ra, bạn có thể tham gia vào các sự kiện của công ty như các câu lạc bộ, các buổi đào tạo huấn luyện, v.v… Tránh xa các tin đồn và tán gẫu về một nhân viên nào đó trong công ty bởi nó hoàn toàn có thể phá hủy mối quan hệ giữa bạn với các đồng nghiệp.

Mở rộng mối quan hệ chính là mở rộng khả năng giao tiếp của bạn. Nếu bạn ngại tiếp xúc với đồng nghiệp thì chính bạn đang làm hạn chế khả năng giao tiếp của mình.

Kỹ năng giao tiếp trong công việc - chìa khóa để thành công

Giao tiếp trong công việc cần “Thẳng” nhưng phải “Khéo”

Việc thẳng thắn trong công việc là cần thiết vì nó giúp công việc được phát triển theo chiều hướng tích cực. Khi bàn bạc, thảo luận một vấn đề gì đó trong công việc, bạn phải thẳng thắn giữ vững quan điểm của mình trong suốt thời gian giao tiếp với đồng nghiệp. Không nên vì sợ mất lòng những người xung quanh mà đưa ra những ý kiến quan điểm mập mờ, không có định kiến, sẽ khiến cho đồng nghiệp đánh giá bạn không chuyên nghiệp.

Vì thế trong công việc, chúng ta hoàn toàn công bằng nói lên ý kiến của mình, ai có khả năng và tố chất, người đó sẽ thành công hơn về mặt địa vị và thu nhập.

Hãy thể hiện năng lực của bạn bằng các nhận định rõ ràng, đúng đắn. Không nhất thiết bạn phải ăn thua với đồng nghiệp khi thảo luận về công việc, chỉ cần bạn tỏ rõ lập trường, quan điểm đúng đắn của mình – đó mới là biểu hiện của người có năng lực. Dĩ nhiên, nếu bạn sai thì cũng đừng ngại tiếp thu ý kiến của người khác.

Thẳng thắn trong công việc rất tốt nhưng bạn cũng phải khéo léo khi đưa ra ý kiến của mình, không nên đặt cái cá nhân, cái tôi của mình trước những lợi ích của đồng nghiệp. Bạn nên đưa ra ý kiến một cách nhẹ nhàng nhưng dứt khoát, tránh ngắt lời khi đồng nghiệp đang nêu ra ý kiến (dù ý kiến đó đúng hay sai, bạn cũng nên nghe hết để tỏ rõ sự tôn trọng đồng nghiệp).

Trong giao tiếp cần tạo sự hòa đồng

Nơi làm việc tập trung nhiều người có trình độ và tính cách hoàn toàn khác biệt nhau. Thời gian bạn đi làm tiếp xúc với đồng nghiệp đôi khi còn nhiều hơn cả người thân trong gia đình. Do vậy, khi giao tiếp với đồng nghiệp cần có sự hòa đồng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp – một việc làm hết sức cần thiết.

Bạn hãy thể hiện mình là một người hòa đồng, nhiệt tình giúp đỡ mọi người trong công việc cũng như sẵn sàng tiếp nhận góp ý xây dựng của đồng nghiệp để bản thân ngày càng hoàn thiện hơn. Luôn giữ vững nguyên tắc “lấy công việc làm trọng”, không để những việc vặt vãnh cá nhân ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

Muốn có những đồng nghiệp tốt, thì trước hết bạn phải là một đồng nghiệp tốt của họ. Đừng đòi hỏi họ phải đối xử với bạn như thế nào mà bạn phải xem lại thái độ của mình với từng đồng nghiệp. Bạn cần cẩn trọng trong lời ăn tiếng nói, biết giữ lời hứa, chia sẻ những thành tích, ý kiến, đóng góp với mọi người sẽ góp phần tạo nên một môi trường làm việc vui vẻ, thắt chặt tình đoàn kết với mọi người.

Hãy xem môi trường làm việc như một ngôi trường lớn để học hỏi, rèn luyện kỹ năng giao tiếp ở những đồng nghiệp xung quanh.

Kỹ năng giao tiếp - Chìa khóa đảm bảo thành công trong công việc và cuộc sống

Để có được kỹ năng giao tiếp trên, bạn cần phải:

  • Thái độ: Nở nụ cười và lời chào thân thiện với đồng nghiệp.
  • Ân cần: Luôn thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đồng nghiệp. Tránh tỏ thái độ thờ ơ, lạnh nhạt hoặc có vẻ mặt khó đăm đăm khi giao tiếp.
  • Tập trung: Không làm việc riêng trong khi đang giao tiếp với đồng nghiệp.
  • Đồng cảm: Thể hiện cảm xúc đúng lúc, đúng chỗ, mắt luôn hướng về phía đồng nghiệp.
  • Nhiệt tình: Sẵn sàng phối hợp giúp đỡ đồng nghiệp, không nên tỏ ra khó khăn, ích kỷ.
  • Đĩnh đạc: Tránh nói chuyện thiếu chủ ngữ, cộc lốc. Hãy nói chuyện nhẹ nhàng, cởi mở.

Giao tiếp luôn là một kỹ năng cực kỳ quan trọng trong công việc, bạn không thể bỏ qua kỹ năng này nếu muốn được thành công. Vì vậy, giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn tăng cường những mối quan hệ không chỉ tốt cho cá nhân bạn mà còn tốt cho công việc của bạn. Hãy bắt đầu rèn luyện kỹ năng giao tiếp ngay hôm nay để nhanh chóng thành công và thăng tiến trong công việc.

Muốn thành công, thông minh thôi chưa đủ, ta còn phải biết giao tiếp và xử lý tình huống khéo léo! Giao tiếp là công cụ cực kỳ quan trọng trong cuộc hành trình theo đuổi mục tiêu, dù là với người thân, đồng nghiệp hay khách hàng của bạn.

Học hỏi kỹ năng giao tiếp qua 52 bài học Kỹ Năng Giao Tiếp Thông Minh

comment Chưa có bình luận nào

Bạn có thể là người đầu tiên để lại nhận xét

mode_editĐể lại bình luận

menu
menu