Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả


Không biết có bao nhiêu bài viết trên mạng về chủ đề “Làm sao để làm việc nhóm hiệu quả”, dù bài viết nào cũng có những điểm hay đáng để học hỏi, nhưng mà hôm nay Kynang.me muốn bạn tạm gác lại hết tất cả các phương pháp, thủ thuật ấy đi và cùng nhìn lại gốc rễ của những vấn đề trong kỹ năng làm việc nhóm. Từ những kiến thức này, chúng tôi chắc chắn bạn sẽ có một phong cách làm việc nhóm hiệu quả.

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả

Nguyên tắc khi làm việc nhóm

Làm việc nhóm hay Teamwork là một trong những phương pháp làm việc sáng tạo, với ý nghĩa 1 nhóm người (tối đa 7 người) có thể làm khối lượng công việc của hàng chục người làm việc riêng lẻ cộng lại. Ai trong chúng ta cũng đã Teamwork trong quá trình học tập ở đại học hoặc làm hoạt động xã hội. Nhưng, nguyên tắc khi làm việc nhóm là gì? Có bao giờ bạn đặt ra câu hỏi như vậy chưa?

Theo hiểu biết của mình thì có đến cả chục nguyên tắc, nhưng tựu trung chỉ gồm bốn điều cơ bản dưới đây.

Kỷ luật khi thành lập nhóm:

Kỷ luật nhóm là tấm bản lề được lập ra ngay từ đầu. Và không thể phủ nhận một điều là kỷ luật nhóm phụ thuộc rất nhiều vào trình độ của các thành viên và tầm nhìn của người trưởng nhóm. Không chỉ đơn giản là việc đi đúng giờ, hoàn thành trọn vẹn nhiệm vụ được giao một vài lần.

Kỷ luật nhóm đòi hỏi mỗi thành viên phải tự có kỷ luật với riêng họ về cả giờ giấc lẫn thói quen khi vào giai điểm trọng điểm của một dự án. Không thể chấp nhận bất cứ thành viên nào say xỉn trong giờ họp nhóm hoặc rời nhóm không rõ lý do.

Nếu bạn đã tham gia một nhóm, bạn đã cam kết 100% danh dự của mình để phát triển nhóm, điều này đến từ kỷ luật cá nhân của bạn mà ra.

Đọc thêm:  8 Bí quyết để hình thành kỹ năng quản lý nhóm hiệu quả

Tôn trọng các thành viên khi làm việc nhóm:

Thực sự, mình rất đồng ý quan điểm trong nhóm thì mọi người như một gia đình, có thể đối đãi “dễ dãi” với các thành viên khác như những người bạn rất thân. Nhưng không phải lúc ai cũng có thể như vậy, phần nhiều chúng ta đều có những bí mật riêng, và rất sợ những bí mật đó bị “phát giác”, có thể bạn rất có khiếu hài hước, rất thích chơi chữ nhưng đừng đùa giỡn trên những bí mật của người khác. Hãy tôn trọng họ từ những điều nhỏ nhất.

Toàn tâm toàn ý với nhóm của bạn:

Ông bà ngày xưa (mà các Sếp ngày nay cũng vậy) thường nhắc nhở các nhân viên của mình “Chữ tâm kia mới bằng ba chữ tài”, nhất là với trưởng nhóm thì cần phải nhớ kỹ điều này: một người tài giỏi chưa chắc làm nên chuyện, nhưng người có tâm, có tầm thì chắc chắn sẽ vượt trội hơn những người bình thường. Quy tắc toàn tâm toàn ý mang đến tình cảm và sự quan tâm chân thành đến các thành viên trong nhóm, qua đó xây dựng một nhóm bền chặt và hoạt động hiệu quả.

Chia sẻ trách nhiệm, nghĩa vụ giữa các thành viên:

Các thành viên điều có sở trường riêng, nên một trưởng nhóm tinh ý sẽ có sự phân công công việc đúng với sở trường của từng người. Nhưng, như vậy có nghĩa là chỉ cần làm hoàn thành nhiệm vụ được trưởng nhóm giao? Mà không cần nhúng tay vào những phần việc của bạn khác? Như thế thật không ổn, vì dự án chỉ hoàn thành khi tất cả các công đoạn được hoàn thành.

Chia sẻ và hỗ trợ là điều cần thiết để có thể dự án trước nhanh chóng được hoàn thành. Đây cũng là một cam kết ngầm khi bạn tham gia một nhóm nào đó, hãy thật chú ý nhé!

Đọc thêm:  72 Kỹ năng mềm trong công việc giúp bạn dễ dàng "thăng quan tiến chức" (Phần 1)

Những khó khăn khi làm việc nhóm

Những khó khăn thường gặp trong khi hoạt động nhóm là rất nhiều, nhưng quan trọng nhất là ở hai vị trí: trưởng nhóm và thành viên mới.

Về trưởng nhóm:

– Thiếu tôn trọng thành viên: Không nói đâu xa, ngay ở các nhóm sinh viên thôi, người trưởng nhóm luôn là người giỏi nhất, được mọi người nể trọng hơn. Chính vì thế mà trưởng nhóm thường hay ỷ lại về tài năng của mình mà tỏ thái độ không hài lòng với các thành viên “dưới cơ”. Một nhóm mà thiếu sự tôn trọng thì chắc chắn sẽ tan rã.

– Thiên vị người kém hơn: Điều này thường xảy ra với những thành viên mới gia nhập nhóm. Vì chưa hiểu nhóm và chưa thích nghi được với nhịp độ hoạt động của nhóm nên các bạn này ít được làm những nhiệm vụ quan trọng dù rằng họ dư thừa năng lực. Sự thiên vị tạo nên khoảng cách giữa các thành viên mới và thành viên cũ, giữa các thành viên có nhiều đóng góp với các thành viên còn lại. Sự thiên vị này tuy nhỏ nhưng lại quyết định rất lớn đến “thành kiến” giữa các thành viên, là nguyên nhân nhóm bị chia cắt.

Về thành viên mới:

– Thụ động ít hợp tác: Điều này dễ quan sát được với những thành viên ngại cống hiến, chỉ thích “kiếm ăn một mình” và vào nhóm chỉ vì một vài lợi ích cá nhân. Nhưng nếu thật sự do các bạn ấy ít kinh nghiệm hoặc giao tiếp kém thì hãy quan tâm nhiều hơn và cùng nhau giúp các bạn ấy năng động và tích cực hơn, hãy nhớ nhóm cũng như một gia đình nhỏ.

– Năng lực thấp nhưng không cải thiện: Đây là những thành viên mà dù có tình cảm nhất với họ cũng phải “Say good bye”! vì họ làm chậm nhóm của bạn một cách tiêu cực.

– Đùn đẩy trách nhiệm: Khi mọi việc suôn sẻ thì không nói, nhưng khi dự án gặp vấn đề thì đây chính là lúc người trưởng nhóm “lọc máu” cho nhóm để phục hồi chất lượng. Thường thì “người ít cống hiến nhất là người to mồm nhất”! Hãy khoan dung với họ, nhưng cũng phải thật mạnh tay để bảo vệ lợi ích nhóm.

Đọc thêm:  Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Nền tảng để thành công

Nhìn chung, khi vấn đề thuộc về trưởng nhóm thì các thành viên hãy “dẫn dắt” trưởng nhóm trở về với mục tiêu ban đầu của nhóm. Còn khi vấn đề thuộc về các thành viên thì trưởng nhóm phải đủ can đảm để bảo vệ lợi ích của nhóm, dù là phải loại bỏ các thành viên ấy.

Đánh giá hiệu quả hoạt động nhóm

Hiệu quả hoạt động nhóm thường được đánh giá dựa trên các tiêu chí:

  • Mức độ hòa hợp giữa các thành viên trong nhóm: Gián tiếp đánh giá năng lực của trưởng nhóm.

  • Hiệu suất làm việc của nhóm: Đánh giá trực tiếp năng lực của các thành viên, so sánh sự tiến bộ của các thành viên theo thời gian.

  • Sự hoàn thiện của nhóm: xem xét ở góc độ mục tiêu, sứ mệnh của nhóm và hướng phát triển của nhóm.

Điều quan trọng là sự đánh giá hiệu quả hoạt động nhóm được thực hiện xuyên suốt trong quá trình hoạt động chứ không chỉ đợi đến khi kết thúc dự án mới đánh giá. Và đánh giá để điều chỉnh hướng đi, sự phân bố nhân sự ngay trong dự án.

Kết luận:

Để điều hành một một công ty, hay một doanh nghiệp, hoặc chỉ đơn giản là một công việc kinh doanh online thì bạn cũng có thể bắt đầu từ việc quản lý một nhóm nhỏ. Rèn luyện kỹ năng quản lý, kỹ năng hợp tác, tinh thần kỷ luật,… sẽ giúp bạn rất nhiều đấy.

Hãy tạo lập một nhóm và áp dụng những hướng dẫn của Kynang.me để phát triển nhóm của bạn nhé! Chúc bạn thành công.

Thiện Chí – KyNang.Me

comment Chưa có bình luận nào

Bạn có thể là người đầu tiên để lại nhận xét

mode_editĐể lại bình luận

menu
menu