Tư Duy Tích Cực – Tiếp Nhận Lời Phê Bình Một Cách Thông Minh

Chúng ta bạn phải cắt bớt cái tôi của mình trước khi tiếp nhận một ý kiến nào từ người khác. Khi cắt bớt cái tôi rồi, chúng ta mới có thể khách quan nhìn nhận những góp ý từ những người khác và nhận ra giá trị trong đó.

Nỗi sợ bị phê bình

Một trong những nỗi sợ ở những cuộc họp chính là “bị” phê bình.

Dù trong một nhóm nhỏ, hay ở sở làm cũng vậy. Dường như bắt đầu một cuộc họp thì cuộc phê bình bắt đầu. Hơn nữa, phê bình đi quá mức, chỉ xoáy vào những điều chưa làm được. Rồi chuyển sang chỉ trích. Một bầu không khí nặng nề bao trùm sau mỗi cuộc họp.

Hơn nữa nếu người tổ chức cuộc họp không khéo dẫn dắt, ngăn chặn những luồng đấu đá nội bộ thì cuộc họp kéo dài không dứt, mà cũng chẳng có lợi ích gì. Không có được sự thống nhất ý kiến, công việc sẽ đình trệ. Họp xong còn tệ hơn là không họp.

Vậy nguyên nhân do đâu? Có phải do bắt đầu từ những lời nói có tính “sát thương” đến đồng nghiệp không? Và phải chăng là do chúng ta thiếu tư duy tích cực để tiếp nhận lời phê bình ấy?

Nguồn gốc của sự phê bình

Phê bình thực chất là cách để người bị phê bình nhìn nhận lại những khuyết điểm còn thiếu sót trong một giai đoạn làm việc (hàng tháng, hoặc hàng quý). Những thiếu sót mà chính họ không thể nhìn thấy được. Sự phê bình ra đời vì lợi ích và sự phát triển của tổ chức.

Trong học tập và làm việc, lời phê bình chính là cơ sở để các thành viên học tập lẫn nhau. Giúp đỡ nhau cùng tiến bộ. Một lời phê bình đúng nghĩa phải mang tính chất xây dựng, chứ không nhằm một mục đích thỏa mãn cá nhân.

Phân loại lời phê bình

1. Lời phê bình tích cực

Lời phê bình tích cực không làm tổn thương đến người bị phê bình. Mang đến cho họ động lực để tiếp tục hoàn thiện bản thân. Giúp họ nhìn ra khuyết điểm để hoàn thiện sản phẩm. Lời phê bình tích cực thường do những bậc đàn anh, tiền bối nói lên. Họ muốn bạn hoàn thiện và làm được việc nên mới “chịu khó” nói ra.

2. Lời phê bình tiêu cực ( lời chỉ trích)

Lời phê bình tiêu cực không những không mang ý nghĩa xây dựng mà còn làm tổn thương người khác khi bị phê bình. Làm họ cảm thấy không được công nhận. “Tất cả những cố gắng của tôi đều vô nghĩa”. Thậm chí làm chia rẽ nội bộ. Khiến các bên chỉ trích lẫn nhau. Lời phê bình tiêu cực thường do các đồng nghiệp gian trá, dùng mưu dơ kế bẩn để làm phiền bạn, sau cùng họ dùng lời phê bình tiêu cực trong cuộc họp để hạ đo ván bạn. Những người này chỉ trích bạn vì lợi ích của họ.

Trước khi nhận một lời phê bình

Chúng ta bạn phải cắt bớt cái tôi cá nhân trước khi tiếp nhận một ý kiến nào từ người khác. Khi cắt bớt cái tôi rồi, chúng ta mới có thể khách quan nhìn nhận những góp ý từ những người khác và nhận ra giá trị trong đó.

Đồng thời, trước khi nhận một lời phê bình, chúng ta phải yêu cầu người phê bình tôn trọng chúng ta. Dù cho đó có là Sếp cũng như vậy! Khi họ tôn trọng chúng ta thì mới có thể giữ ý giữ lời, cẩn thận không để lỡ lời. Hơn nữa, họ phải hiểu về chuyên môn mà bạn đang làm, phải xứng đáng là đàn anh để bạn học hỏi thì mới nhận lời phê bình đó. Còn nếu không thì hãy nói thẳng “Bạn không có quyền phê bình, phán xét tôi! Nếu muốn, bạn có thể cho lời khuyên.

Tiếp nhận lời phê bình một cách thông minh

Tư Duy Tích Cực - Tiếp Nhận Lời Phê Bình Một Cách Thông Minh

Lắng nghe lời phê bình theo góc độ tích cực

Khi hai yếu tố cần có ở trên được thỏa. Chúng ta phải nhìn nhận một lời phê bình và phân tích nó theo hai phần: Phần tích cực, phần tiêu cực trong lời phê bình.

Nói đến phần phê bình tiêu cực trước

Tất cả những gì bạn làm phải được công nhận. Nếu người phê bình bạn chỉ tập trung vào lỗi lầm mà chỉ trích. Thì bạn không cần làm gì cả? Cứ để họ nói cho hết cái họ muốn nói. Rồi mời người khác. Không tiếp nhận gì cả cũng là một cách tiếp nhận.

Một trường hợp thường gặp là phần đông mọi người điều phê bình bạn “một thời gian dài mà chưa có kết quả thỏa đáng” nhưng bạn tin mình đi đúng hướng và sắp được thành tựu thì vẫn phải đi. Họ có quyền phê bình. Tuy nhiên lời phê bình của họ chỉ mang tính chất tham khảo. Họ không thể bắt chúng ta sống và làm việc theo quan điểm của họ được! Hãy cảm ơn họ, nhắc lại từng điểm mà bạn cho là quan trọng. Phân tích nó (để thể hiện bạn tôn trọng lời phê bình của họ) và xin thêm thời gian để hoàn thiện.

Sông sâu tĩnh lặng. Lúa chín cúi đầu.

Để cho lòng mình ít bị xao động bởi những lời ác ý đó.

Nhưng cần phải hỏi thêm: Trong lời phê bình tiêu cực này, có điều gì tích cực không?

Tiếp đến là lời phê bình phần tích cực.

Điều quan trọng của lời phê bình đó là sự phù hợp. Dù lời phê bình đó không phù hợp với bạn, nhưng nhìn ở khía cạnh khác nếu nó có giá trị thì bạn nên tiếp nhận và hoàn thiện mình một phần nào đó! Điều này rất quan trọng vì đôi khi chúng ta không thấy được nó. Trong một vài trường hợp, bạn thấy được vấn đề nhưng không lường trước được hậu quả. Những lời phê bình của đàn anh đi trước sẽ định hướng được cho bạn.

Cũng chỉ có những người dày dặn kinh nghiệm mới có thể chỉ ra được những khiếm khuyết nghiêm trọng. Có thể cho bạn biết được “Bạn đang đi sai hướng hoàn toàn”. Lúc này thì chúng ta không chỉ cần tiếp nhận một cách tích cực mà còn phải học tập một cách tích cực nữa.

Tư Duy Tích Cực - Tiếp Nhận Lời Phê Bình Một Cách Thông Minh

Tiếp nhận lời phê bình một cách thông minh

Khi “được” Sếp phê bình, thì bạn hãy “mặc định” đó là lời phê bình tích cực. Dù cho lời phê bình đó đôi khi chỉ là ý kiến cá nhân của họ, nhưng vì là Sếp, họ luôn muốn công việc được hoàn thành. Bạn hãy thử làm theo cách của họ. Để chi vậy? Để ở phiên họp sau bạn có thể hạn chế lại những lời phê bình tiêu cực vì họ cũng sợ Sếp. Đồng thời, cũng có thể “khéo léo” chỉ ra thiếu sót ở cách làm trên. Quá tích cực phải không nào?

Khi nhận được lời phê bình tích cực, nếu có thể chúng ta nên cúi đầu và cảm ơn thật chân thành.

Tình huống ví dụ

Bài viết đến đây đã dài rồi. Nhưng hẳn là chúng ta cần một ví dụ để dễ dàng ghi nhớ và ngẫm nghĩ. Chúng ta cùng tưởng tượng chúng ta là nhân vật A trong tình huống sau:

“Ở một cuộc họp tổng kết quý I.  A và B là nhân viên thị trường. Xét kỹ A vừa đạt được mục tiêu của quý.

Tuy vậy A nhận được ba lời phê bình.

Lời phê bình từ Đồng Nghiệp B: Theo em A không hoàn thành được mục tiêu đặt ra nhưng không mở rộng được thị trường. Không gián tiếp làm doanh số công ty tăng lên. Hơn nữa, A lại làm mất một đối tác quan trọng, mà chỉ tìm được 1 cửa hàng mới với quy mô nhỏ. Tóm lại, A không tạo được giá trị cho công ty trong quý này.

Lời phê bình từ Phó phòng (có hơn 7 năm kinh nghiệm): Em vận dụng tốt được chiến lược xây dựng mối quan hệ khách hàng. Tuy vậy, đó chỉ là mối quan hệ xã giao, chưa nói lên được điều gì. Qua đó cho thấy kỹ năng giao tiếpkỹ năng thương lượng của em còn kém nên trao dồi thêm.

Lời phê bình của Sếp: Em chưa mở rộng được thị trường là do chưa học hỏi và hợp tác với B. Hãy nhìn cách B làm và sáng tạo thêm.

Nếu là A chúng ta sẽ phản hồi và tiếp nhận những lời phê bình trên như thế nào?

Phân tích của Kynang.me

Hãy xem này: Thực tế là Phó phòng rất xem trọng A và chỉ ra thiếu sót thật sự của A.

Còn Sếp thì nhận thấy tiềm năng phát triển của A, có ý muốn nâng đỡ. Đồng thời, Ông còn dùng kế hoà hoãn B, làm B dịu lại. Tạo cơ hội cho A hoàn thiện và giảm bớt xung đột giữa B và A.

Phần B, rõ ràng người tài, làm được nhiều việc nhưng không biết giữ mình. Đưa ra lời chỉ trích và phủ nhận những cố gắng của A.

Dựa vào những phân tích trên, câu trả lời của bạn với từng lời chỉ trích, phê bình sẽ như thế nào?

Hi vọng qua bài viết, mỗi chúng ta đã thêm cách tiếp nhận những lời phê bình, hay rộng hơn là những sự việc xung quanh theo hướng tích cực, thông minh hơn để cuộc sống được thoải mái hơn.

Thiện Chí – Kynang.me

Khác với động vật – thực vật, con người có khả năng tư duy nhờ hoạt động của não bộ, hoạt động này duy nhất chỉ có ở hệ thần kinh trung ương. Để tư duy hoạt động một cách tối ưu hóa, con người cần phải rèn luyện nó một cách thường xuyên. Nhưng rèn luyện thế nào cho đúng phương pháp và hiệu quả thì lại là một vấn đề lớn.

Khóa học “Tư Duy Đột Phá” của Ts. Lê Thẩm Dương hoàn toàn có thể giúp bạn giải quyết được vấn đề này. Vận dụng đúng tư duy một cách hiệu quả, bạn chắc chắn sẽ thay đổi được tư duy và có những đột phá tuyệt vời trong tương lai. TÌM HIỂU NGAY 

Đọc thêm:

Tư Duy Tích Cực – Tiếp Nhận Lời Phê Bình Một Cách Thông Minh
4.9 (15) votes

0Chia Sẻ